Politique d’expédition

Livraison

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du code de la consommation, les produits de Les créations d’Henriette commandés sont livrés, dans la mesure où les stocks sont disponibles, dans les délais indiqués sur le site à compter de la validation de la commande.

Le client sera informé de tout retard de livraison dont Les créations d’Henriette a connaissance.

Votre commande sera livrée à l’adresse communiquée aux créations d’Henriette lors de votre achat.

Les livraisons sont effectuées par le service de La Poste en lettre suivie et s’ajoutent donc aux prix des produits facturés.

Les expéditions de plusieurs produits commandés en même temps peuvent être fractionnées selon la disponibilité des produits.

À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :

- de 2 à 5 jours ouvrés en lettre suivie pour la France ;

- de 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo international.

 Problème de livraison dû au transporteur

Nous avons choisi d’expédier nos commandes en lettre suivie par La Poste, numéro qui vous sera communiqué dès le traitement de la commande.
Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison.

Les créations d’Henriette et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, Les créations d’Henriette ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard et erreur de livraison ou perte de colis imputable à La Poste.

En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous écrivant via l’adresse mail : www.lescreationsdhenriette@gmail.com.